责任投资、责任消费、责任企业，这些对众多中国企业来说还显得陌生的概念，却成为2006中国企业社会责任（上海）国际论坛上的一个热点。众多企业代表和专家就此发表了观点。

雀巢：将社会责任融入经营理念之中

作为创建于1866年的瑞士雀巢公司，如今已是世界上最大的食品饮料公司。雀巢是最早进入中国的外企之一。在过去15年，雀巢从瑞士引进的直接投资已累计达12亿瑞士法郎（投资时合计70亿元人民币）。2004年雀巢在大中华区（包括大陆、香港、台湾和澳门)运营着21家工厂，销售额107亿元，员工人数超过12000人。

在本次论坛上，雀巢公司公共事务与政府关系总监孙莉结合企业运营的实际情况，谈了自己对责任企业的看法。她说，企业社会责任对于雀巢来说，不是附加在身上的额外责任，它已融入企业的经营理念和经营方式之中。它意味着我们有责任为股东、广大社区乃至社会创造一个多赢的局面。

雀巢在中国的运作，如同雀巢在世界其它地方一样，是依据集团一系列统一的原则开展的。其中，《雀巢集团业务原则》是公司开展业务活动的核心原则，它确立了公司的基本方针，为所有员工提供了适宜的职业行为准则；也是雀巢对近几十年来贯彻执行的原则所进行的书面总结，其中还融合了“联合国全球协定”的所有十项原则。这说明，雀巢集团是以全球观念来看待跨国公司在引领企业社会责任上所起的作用。

孙莉表示，作为企业，雀巢的崇高目标是创造繁荣。雀巢公司有句口号：“优质食品，美好生活”。这句口号体现在三个方面：首先，对消费者负责——优质安全的产品和负责任的沟通；其次，扎根中国发展业务——创造双赢局面；最后，体现在为农业社区做出持续贡献和持续关注环境保护上。

孙莉说，雀巢视员工为最宝贵的财富，鼓励各级员工沟通和参与公司事务，并努力创造一个和谐宽容而安全健康的工作环境。过去5年，雀巢在中国平均每年增加1000个职位，如今共有12000名中国本地员工在雀巢获得稳定的工作和持续的培训发展机会。

雀巢尊重员工加入或不加入工会的权利，给予所有级别的员工以信任、尊重和尊严；不同级别的本地员工在公司得到良好的职业发展，大约500名本土管理人员已加入到雀巢的管理发展计划当中。

责任企业与劳资关系

雀巢公司代表孙莉的发言，引起了上海市劳工关系研究中心秘书长庄音豪教授的兴趣，他说，企业要做大做强，要可持续发展，关键是处理好各个方面的关系，最重要是处理资本与劳工的关系。企业与劳工的关系应该是一种和谐的伙伴关系。否则，企业是不可能持续发展的。资本是追求利益来搞企业，企业要回报投资方，但是这种回报要受到法律保护和道德约束。不少投资企业随便加班加点，使用童工，污染环境，影响劳工健康，这样的企业是要受到谴责的，也不可能获得可持续的发展。

惠林铅笔：企业社会责任要从细节入手

广州惠林环保铅笔有限公司董事长刘烽谈到，如何从细节入手，使企业在履行社会责任的同时还履行对员工的责任。他说，我们本身是搞环保铅笔的，我们感到，履行企业社会责任不仅是产品要过硬，而且企业对员工权益的维护也要到位。我们惠林公司150多人，他们吃什么东西？我们炒菜用的油只用一个牌子，鲁花花生油。肉是广州天河肉联厂的。我们的工人有洗衣机，工人的洗衣机有明确的规定，不许用普通的洗衣粉，没有的话，我提供。我们惠林公司水的排放要保证不污染江河湖海。我们这个企业一开始在广州的龙洞，后来为什么要搬厂，就是为了环保。我们重新安排生产，五大环境污染不管是粉尘、废气、废渣，全部达标。我们工人宿舍怎么样？条件不怎么好，四个人一间，但是有一个独立的洗澡房，独立的卫生间，这是我们企业已经尽到的责任。

刘烽最后总结道，作为一个小企业，我要替职工负责。只有从细节入手，为职工负责，才谈得到对企业负责。