参考毕马威公司的相关调研,75%的公司认为他们发布企业社会责任报告的原因是经济考虑,有超过50%的公司谈到了伦理理念以及企业的正直与价值问题。此外,企业社会责任最重要的商业动力还来自于:获得好的品牌和声誉、获得并维持市场地位、获得金融市场的信任并提高股东价值、提供新产品和服务具有开拓能力并创造出新市场。
企业社会责任报告:全球理念与中国国情的结合
由于发展历史阶段的原因,发达国家和发展中国家所面临的企业社会责任问题具有不同的特点,这些特点决定着在不同的国家,实施企业社会责任呈现不同的特点和路径。因而企业社会责任道路的探讨也更加本土化。在本次访谈调研中,不同公司的报告呈现出跨国公司全球理念与中国区实践相结合的特点。
调研结果二: 编写与发布的过程
独立编写还需总部指导
从表2中可以看出,“报告编写与发布的过程”一题中,多数接受问卷一调研的企业选择了总部指导、独立编写。在采访中,一家跨国公司的CSR负责人告诉记者,该公司在编制中国报告之前,要把结构体系汇报给总部,得到确认后再开始编写。该公司在中国的公关部,有专门的CSR活动负责人在日常工作中会收集、整理相关数据,一年内2—3次向其全国各地的几十家合资、独资公司下发调研问卷收集数据。该负责人还透露,这本报告的诞生需要3个月的时间。
由此可见,总部的决定和指导在国别报告编写的过程中相当重要。本次调研的结果可以支持这一观点。在调研中仅有一家企业选择了“独立编写和发布”。
对于尚未发布国别/中文版CSR报告的跨国公司,在回答“未能发布报告的主要困难或障碍”时(表3),
 他们表示各有各的难处。因为总部和中国公司的协调上,不少公司还存在着管理的空缺,则是其中的主要原因。
一家公司向本刊透露,目前他们正在计划发布中国CSR报告,公司总部有专门负责全球可持续发展的领导和团队,正在整合各个国家的相关工作人员,整个管理体制正在完善之中。
另一家公司希望2007年出中文版本报告,已经上报公司总部,目前总部还在研究当中。
还有一家公司表示,目前未能发布报告的原因在于集团如何处理中国区的信息和集团整理的问题。
本次调研显示,在报告的编写和发布过程中,跨国公司离不开总部的决策和指导。只有公司总部和在华子公司均有意愿,并且能在具体管理、技术问题上协调一致,报告方能问世。
调研结果三:编写原则是什么?(表4,见下页)
1、 总部报告与中国内容有机结合
从本次调研显示,从已发布国别报告的7家企业来看,在编写原则相当一致,全部是“总部报告内容与中国内容有机结合”。
索尼(中国)CSR办公室的负责人告诉记者,索尼总部的报告是每年6月发布,索尼中国拿到总部的报告后要尽快翻译,加入中国的具体情况,这些工作要花费3个月的时间。9月份,是索尼中国CSR国别报告的正式发布时间。
就各公司提供的报告内容来看,也证实了“结合”之说。以日立集团《CSR报告书2006》为例,报告共分为三部分。第一部分,主要包括日立集团CSR活动的整体情况和管理情况;在第二部分,主要介绍利益相关方在社会方面的活动;第三部分,主要总结了环境保护方面的活动。以上每一部分的编写基本上都是总部理念和中国实践相结合的方式。
2、 GRI指南为跨国公司提供编写的指南框架
在调研中,已发布国别报告的跨国公司回答“编写原则”一题时,约占一半的公司选择了“按照GRI要求或相关行业标准”编写报告。此题的另外两个选项没有公司选择,这两个选项分别是“完全按照总部要求”和“完全按照中国区自行制定的原则和框架”。
据悉,近年来,全球范围内出现关于社会、伦理和环境报告的自愿标准或指南,包括GRI、AA1000、经济伦理学会的the Good Corporation等,都为企业的可持续发展提供了一种管理框架。但是谈到企业社会责任报告的全球性指南,主要还是GRI。
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