在中国企业日渐国际化的今天,什么样的社会责任报告才是符合国际标准的,中国企业在社会责任报告里是否也与世界同步,做出了令人满意的企业社会责任报告?商道纵横的总经理郭沛源博士用“正在进步”来形容中国企业社会责任报告的质量。国家电网公司表示企业社会责任要理解成为企业对社会要承担的责任,实施企业社会责任是实现可持续发展的必然选择,也是履行社会的责任。作为中国第二大油气生产商,中石化几年来一直秉承可持续发展的理念,坚持科学发展观,奉献清洁能源,使油气产量不断增加。曾在前几年因社会责任问题而遭到过重创的中石油集团表示,集团从内部员工到管理机制上都重新反省自己,在考虑应该怎么提升管理水平,着力于系统解决问题。神龙汽车公司作为汽车行业的一员,在污染物、固体废弃物的处置等问题有了具体的进展,同时,也注重产品的环保性,在使用清洁能源方面做出了较好的贡献。
初露头角的中国企业在新时代的企业社会责任报告中体现出了新的潮流,这种潮流必将引领中国其他企业在社会责任的道路渐行渐远。
国家电网公司:履行社会责任带来公司核心竞争力的提升
国家电网公司办公厅副处长李伟阳在谈到企业社会责任时说:企业的社会责任这个词在理解上大有不同,企业有经济责任,有政治责任,有社会责任,这些都是某一个方面的责任。但也可以理解为企业对社会要承担的责任。企业对社会承担的责任意味着是从责任的角度对企业与社会关系的一个全面反映。履行社会责任是企业可持续性发展的必然选择。
国家电网公司对企业社会责任的理解采用广义的社会责任观。就是卡洛模型,企业的经济功能和社会功能是相互配合、相互融合、相互结合的,离开经济责任,其他的责任很难全面进行阐述。这种广义的社会责任观,讲企业社会责任时,从企业履行责任的角度对企业社会关系作一种全面阐述。所以在这种情况下,我们认为企业社会责任是对企业价值的全面追求,也是社会对企业价值的全面引导。企业不但要对股东负责,而且要对员工、用户及其他利益相关方负责。不但要追求经济业绩,而且要追求社会业绩和环境业绩,不但要关注当代人的利益,而且要关注子孙后代的利益。国家电网公司对社会责任的理解就是采用广义的社会责任观。
在广义社会责任观的情况下,核心问题有三个。第一个问题就是企业社会责任的内容是什么。要理解一个企业在经济社会乃至全球发展中的角色,责任用中文来讲就是职责任务,怎么明确职责和任务,归根到底就是看企业的定位是什么,角色是什么。第二个要回答的问题,企业为什么应该履行社会责任,这里的关键就是要找到企业履行社会责任的内在动力和外部期望。第三个问题,企业是如何把责任落到实处。在企业内部表达愿意履行社会责任,而企业又怎么向外界传递已把责任落到实处的信息?关键要把企业社会责任与企业的战略、价值观、日常的运营、文化以及员工的理念、素质、行动之间的关系区分清楚。
国家电网公司基于回答这三个基本问题提出了国家电网公司的社会责任的理论模型。第一个问题,国家电网公司总结了在经济社会发展中承担八方面的角色,所以承担八方面的责任。第二点,国家电网公司为什么必须履行社会责任,一个是外部,我们最重要利益相关方就是政府和社会,政府和社会对我们有普遍的期望,尤其当新一届政府提出“科学发展观”以后,落实科学发展观、推进和谐社会建设都要求我们要履行社会责任。从内部来讲,设立国有企业的目的是什么?就是为了实现公共目标的。社会责任是我们的本质属性,就是我们价值观所决定的。我们体会到履行社会责任带来公司核心竞争力的提升。社会责任报告里提供六个方面,六个方面的背后,企业社会责任跟我们发展战略怎么结合,我们的发展战略就是要充分发挥电网优化配置资源的功能,为社会提供更安全更经济更清洁可持续的能源供应,使发展更加健康,社会更加和谐,生活更加美好,这是从我们日常运营过程中,从我们管理角度,从我们的技术进步,从我们跟利益相关方的沟通交流,从我们利用全球的资源来提升我们实现可持续发展的能力和设备,来保证这一点。 |