还有商务往来，花点心思来考虑如何处理好企业同邻居的关系，同当地社区组织的关系，以及同大众机构的关系。越小的企业越能熟练地处理这些关系，因为它们的业务是其所服务的社区的一部分。Koffie Kàn是一家比利时咖啡店，仅有三位员工，他们就凭借参与社区活动，建立良好关系的优势获得了成功。公司对公众承诺自己会是一个友善的邻居，成为小镇生活的一部分，这确实起到了很大的作用，为公司带来了很高的经济利润。

你的企业也可以从保护环境做起。有效地使用能源，防止污染，将浪费最小化，回收废品，这样做既能节省开支，还为企业责任的可行性做出了贡献。这些措施还能够改善企业和社区、管理者以及其他机构的关系，有助于企业同寻求“绿色”供货商的客户建立新的商业机会。匈牙利的Telvill KFT，另一个典型案例，证明了这一点，它的ISO 14001环境管理体系认证提高了客户对企业的满意程度和忠诚度。

没有必要一次解决所有的问题。首先，应该把全部精力集中在与自己的企业目标联系最紧密的问题上，这样做效果会更好。而一旦认识到先行方案带来的效益，你就可以不断地采取新的措施。

也许，你对于同其他的组织或公司合作很有兴趣，想以此来促进责任管理；或者是加入一个专门针对负责任的企业精神建立起来的商业联合会；或许你想要同其他的伙伴一起合作致力于专业的企业社会责任项目，比如你的供货商。对于企业来说，建立这样的关系并不会花费很多钱，甚至根本不需要花钱。有的放矢，再加上精心管理就能确保回收你的投入，使你获得更多的公众关注，鼓舞员工士气，提高企业声望，打开新的市场。

（编译者单位：施菁，南昌工程学院经济系 ）