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| 公司和“利益相关者”对于CSR的沟通 |
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| 作者：来源：编辑：时间:2007-4-2 10:43:49 |
会客厅主持人：现在的公司不再是简单的股东公司，而且“利益相关者”公司，阿里巴巴如何和员工、客户、分销商、服务提供商、投资者、所在社区、媒体、NGO、政府等利益相关者沟通阿里巴巴的企业社会责任。
卫哲：的确，尽管公司首先是股东公司，但仅仅把它看作股东公司，是愚蠢的没有前途的。我们的社会责任，就是将我们对互联网商业的理解，通过一系列的制度，通过一系列创新的产品和服务，体现在我们同方方面面的“利益相关者”的关系中。一方面，让我们感到自豪的，是阿里巴巴已经形成了自身特有的企业精神、价值观，并通过一系列制度凝固成了一种企业文化，并且反映在阿里巴巴同相关者的关系模式中；另一方面，让我们感到具有挑战性的，是随着阿里巴巴跨越式的发展，如何在合并过程中找到合适的良性运转的组织管理模式，使得这种责任文化的根基更为牢固，并且成为企业的活力和动力。在这一点上，我充满信心。
从最大的方面而言，阿里巴巴创造了100万个就业机会，2005年每天纳税100万元，全年纳税2.548亿。这些数字是我们引以为荣的，我们创造就业机会和纳税，是我们实实在在履行社会责任的体现；但是这不是阿里巴巴追求的全部。比如创造了就业机会的同时，阿里巴巴在考虑，我们要让在阿里巴巴就业的这些员工成为什么样的员工？应当说，现代企业也是公民责任意识养成的一个重要场所，我们在为员工创造舒适愉快工作环境的同时，也努力地让阿里巴巴的价值观和企业精神渗透到员工的血液中。
再比如，就像我们怀着极大的勇气做诚信通一样，我们也怀着更大的勇气做“支付宝”，这是因为我们知道，如果由国外公司来作，将有可能对国家的金融体系带来巨大风险。在整个过程中，我们严格地遵守着国家金融法规。可以毫无愧色地说，我们是在为国家、为整个社会尽我们的一份责任。马云说过，将来如果国家需要，他立马会将支付宝交给国家，一分钟也不会犹豫。
面对社区、NGO以及媒体，我们用行动、用观念表达着我们的社会责任意识。比如我们对教育事业就做了富有个性的支持，我们不是简单地捐资助学，而是为乡村教师提供开阔视野的培训机会。这些在我们看来，是最重要的，与我们对社会责任的理解是一致的。即是说，精神的改变，是一种伟大的可持续发展的力量。
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