《WTO经济导刊》:我们已经看到了一个全景式的责任企业安利,也体会到了安利长期经营哲学和其责任经营、责任营销之间的内在关系。那么从更广泛角度和更长远的周期来看,安利自身的战略是否决定了企业社会责任和安利有着必然的联系呢?
黄德荫:的确如此。安利的战略本身就是一种责任战略,安利全球的战略有四个核心内容:第一是健康效益的长期经营;第二是提升企业的声誉;第三是培养高素质的人才;第四是不断的创新产品、服务和管理。
我们作为管理者在领会和实践公司战略的时候,能非常明显的感受到,承担社会责任和战略的每个方面都有非常深刻的联系。也可以说更好的企业社会责任就是安利实施四大战略的外在表现和外界的印象。如果说战略指明安利的方向,社会责任也就是这个方向的路径和目的地。也正是基于清晰战略的指引,使得安利的社会责任形象不会是短期的目的,而是长久的坚持,也是安利发展到今天能够取得市场优势的法宝。 记者第一次走近安利,第一次和安利的管理层沟通,终于明白了一个备受质疑,备受误解的品牌何以拥有众多忠实的产品追随者、文化追随者和理想追随者。当承担社会责任已经成为安利品牌内在的因子,当责任作为稀缺物被竞争品牌所忽视,当社会越来越用文化价值尺度来衡量一个品牌价值的时候,安利能在中国获得持久的竞争优势也许是一种道的层面的胜利,是一种付出必有回报的商业逻辑的回归。安利就这样诠释了她所开辟的“责任竞争力”提升之路。 |