创立于1996年的欧洲企业社会责任协会是欧洲CSR领域内的权威机构，其宗旨是通过将企业社会责任纳入公司实践的主流这一方式来帮助公司获取利润、得到可持续性的发展以及推动人类社会的进步。该协会由65家欧洲大公司为会员。协会成员企业将致力于对社会责任的贡献，并将此作为获得商业成功的重要组成部分。

5年前，欧盟就设立了一个目标，即到2010年“欧洲经济应成为世界上最具竞争力、最具活力的知识经济，保障可持续发展，创造更多更好的就业机会和更强的社会凝聚力”。为此，有65家跨国公司和19家欧洲国家组织为会员单位的欧洲企业社会责任协会对此做出了积极反应。他们不仅提出了责任竞争力的概念，而且把企业社会责任融入到企业经营的主流，把其视为企业战略的重要组成部分，视为企业生存和长远发展的重要前提。在这种理念的倡导下，一些欧洲企业的责任竞争能力也得到了极大的提高。

借鉴与独创：中国企业社会责任实施路径之要义

中国出口企业实施企业社会责任战略，包括两个层面的内容：第一，积极参与社会责任的审核和认证，尽快建立起完整的社会责任管理体系。第二，积极探索适合中国国情的CSR方式，构筑中国企业的CSR竞争优势。

在第一层面，主要是按国际规则办事，这里有三个层面的内容：第一个是ISO9000，这是企业质量管理和质量保证良好的控制标志；第二个上升到ISO14000，主要是环境管理体系标准认证，尤其是食品类加工企业；第三个是更高级的，就是社会责任管理体系。它的最大特点是把人本管理、商业道德和精神文明等指标化，融入企业经营的每一个环节，使得对环境的保护和人本管理告别了抽象与模糊，变成在实践中可操作、可衡量、可对照的尺子和镜子。

在第二层面，主要是将企业的经营领域和专业特长，与社会或环境的某一问题结合起来。一方面，企业运用自己的特长投资解决了社会或环境的某一问题，赢得社会声誉；另一方面，还可直接或间接地改善自己的竞争环境，提高自己的市场竞争力。

为此，企业应重视对社会责任的研究，应把社会责任提升到战略的高度予以重视。企业实施社会责任战略应关注的问题主要有:

首先，要加强社会责任法律法规的建设。国家要重视企业社会责任法律法规的建设，这是构建和谐社会的题中应有之意，也是对企业履行社会责任的法律要求。法律法规是企业评价自身社会责任管理状况的主要依据之一，企业应关注、了解、遵守与之相关的法律法规，诸如，劳动保护、社会保障、安全生产、消防、职业卫生、工人权利、以及工会等方面的法律法规、标准和规定。应参照相关法律法规，对自身社会责任管理的现状进行调查和评价。

其次，企业的最高管理层要树立起“以人为本”的经营理念。企业高管人员的承诺和支持是实施社会责任管理的保障，也是取得成功的关键。企业高管人员应充分了解企业所处的市场和环境，应对企业社会责任政策和社会责任管理从战略的高度予以重视，做出决策，并能对变化了的情况做出迅速而准确的反应。

再次，增强企业透明度建设。借鉴西方国家企业的做法，我国企业可采用财务、环境、社会责任三者结合的业绩汇报模式，以透明的方式向社会发布企业运作的综合效果，使企业赢得公众的信任和支持。在此过程中，企业还应注意建立起对内对外的信息沟通体系，这是企业社会责任体系有效和成功运行的关键。对内可设立意见箱或安排管理层定期同工人和工人代表开会对话；对外可定期登门拜访利益相关者，或邀请他们到企业参观访问，或通过会议及广告的方式介绍企业政策以及企业履行社会责任的情况等。

最后，建立质量、环境和社会责任综合管理体系。社会责任标准如SA800，是继ISO9000、ISO14000和OHSAS18000之后出现的又一套新的管理体系标准。尽管QMS、EMS、OHSMS、SAMS四个体系的管理目的和对象不同，四个标准之间存在明显差异，但四个标准体系的理论基础相同，均采用了戴明管理理论，且均采用PDCA管理模型作为基本骨架。企业可采取综合的措施，将质量、环境、职业健康安全和社会责任放在一起，加大综合管理的力度。