我们讲企业社会责任对跨国公司在中国来说，它是一个很强的企业承诺，它是企业一个基本的道德面，它也是我们企业在中国经营、在全球经营的基本经营理念，所以它应该贯彻在我们公司每年每月每天的经营战略、行动方案、总体企业操作里面，所以我们公司为了能够把企业社会责任真正说在嘴上，也落实在行动上，我们就建立了一整套行动方案跟评估方案，从而推动企业责任在我们公司内部的贯彻能够一年一个台阶走向将来要求的目标，同时我们在这里把框架跟大家共同分享一下。

　　这就是我们公司建立的罗地亚经营之道，或者说罗地亚公司对外承诺的企业社会责任六个利益相关方。包括我们员工、供应商、用户、投资者、健康安全环保应该有的承诺，以及包括我们企业所在地社团或者社区的共同发展。我们把它叫做基本的六个定位，企业要做到企业社会责任承诺，就要把六个承诺方、六个利益相关方做到相关的承诺。在这里我们对每一个利益相关方都提出自己的有关的承诺。

　　比如说在客户这一块，我们提出三个承诺，承诺跟客户之间特殊的契约关系，也提出关于产品对我们用户的承诺，也就是说我们用户他所使用我们原材料的时候，我们一定要保证这个原材料的安全、健康、卫生，对社会的有益，不能因为企业的利润、企业的增长要求，从而把产品、原材料卖给下游用户的时候，带来他们对环境、对人类的危害。

　　再比如说，我们对供应商这一块，现在大家都知道跨国公司在中国有很多采购，跨国公司在中国采购的时候，当然第一个砝码希望你们价格低，但同时跨国公司又面临很多的对中国企业的一个问题，你要保护人权，你不能使用童工，要遵守环保，而且要价格低，这对我们来说，要承担跨国企业的责任。当采购的时候，我们要到对方工厂去看，是不是遵守了环境保护、对职工的关怀，是不是遵守了企业社会责任要求，假如已经做到了，这就是我们首选的供应商。假如他做不到，要么你帮助他进行审计，你帮他设立行动方案，改善它、提高它，从而提高水平，成为你的合作伙伴。如果做不到，我们坚决不从他们那儿采购，这是对供应商的承诺。

　　对员工这一块也是一样，目前罗地亚在中国2300多个员工、15个企业，各个部门经理一直到我作为罗地亚中国的总经理，99%是中方员工在承担，同时在所有的员工里面，我们女同胞作为经理的占了经理总数的30%到35%。我们想在中国的数字可能比我们在欧洲做得还好，可能比我们在美国做得还好，关键体现了一点，要充分发挥我们中国员工在我们总公司CSR贯彻里面要调动员工的积极性，要发挥员工的聪明才智，我不全面展开，但说明我们在有六个利益相关方这样一个大的框架底下，每一个利益相关方我们都会设立对他的承诺，一共21项。

　　为了使21项承诺真正落到实处，作为企业每天的行动方案跟指导思想，我们对每个承诺都做出了相关要求的实践标准。关键要把它放到员工或者部门或者企业集团总体的战略构思里面，所以罗地亚公司就是要现金流，但是最重要战略目标就是最后一个，要求利润率要在可持续发展的基础上能够把它做到大力推广罗地亚经营之道这样一个问题。

　　为了做到它，我们做了四个方面的评估，我们要求每一个企业、每一个公司、每一个部门都要对它所承担的相关利益方来进行评比，来进行评价，你到底做到第一步还是做到第二步，还是做到第三步，还是做到第四步。你今天做到哪一步，不要担心，不要认为我才做到第一步，甚至第一步都没有做到，然后你就有很大的压力。我们关键要找出差距，当今天你第一步都没做到的话，你明年能不能做到第一步，中间差距在什么地方，然后你拿出行动方案来。所以我们销售部门就要主管对用户相关利益者的评估，你到底有没有做到有关的要求。我们采购部门就要求对供应商这一块要做到这个，每一个工厂就承担了三大块主要的评估。